根据当前信息,2025 年通过 EMS 寄国际快递的流程与近年基本一致,以下是详细步骤和注意事项,供您参考:
一、准备寄递物品
- 确认物品合规
- 禁止寄递危险品(如易燃易爆、液体、电池等)、违禁品(如象牙、货币等),以及目的国禁止进口的物品(可通过 EMS 官网或客服查询 “国际禁限寄物品列表”)。
- 个人物品需如实申报,商业物品需提供商业发票(包含物品名称、数量、价值等)。
- 包装要求
- 使用硬质纸箱或木箱,内部填充泡沫、气泡膜等缓冲材料,确保物品在运输中不晃动、不破损。
- 若为易碎品,需在外包装标注 “易碎”“小心轻放” 等标识。
二、填写运单与申报
- 获取运单
- 线下:前往附近的 EMS 营业网点,领取国际快递运单(或由工作人员协助打印)。
- 线上:通过「EMS 国际快递」官网、官方 APP 或微信小程序下单,选择 “国际快递” 服务,填写电子运单并预约上门取件。
- 填写收件信息
- 收件人信息:必须用英文或目的国官方语言填写,包括姓名、地址(精确到门牌号)、电话、邮编(部分国家必填)。
- 物品信息:如实填写物品名称(如 “Clothing”“Gift”)、数量、申报价值(建议与实际价值一致,避免海关查扣)。
- 寄件人信息:中文填写即可,包括姓名、地址、电话。
- 报关材料(根据物品性质提供)
- 个人物品:通常只需填写运单上的 “物品清单”。
- 商业物品:需额外提供商业发票(一式两份,注明贸易方式、合同号等),部分国家可能要求原产地证、检疫证明等。
三、称重计费与支付
- 称重计费
- EMS 国际快递按重量(实际重量 vs. 体积重量,取较大值)计费,体积重量计算公式:长 × 宽 × 高(cm)÷ 5000。
- 不同国家和地区的运费不同,可通过 EMS 官网 “运费查询” 功能预估费用,或咨询网点工作人员。
- 支付方式
- 线下网点:支持现金、扫码、刷卡支付。
- 线上渠道:通过微信、支付宝或银行卡支付。
四、交寄与物流跟踪
- 交寄方式
- 自行送件:将包裹和运单交给 EMS 网点工作人员,确认无误后获取底单(含跟踪单号)。
- 上门取件:线上预约后,等待快递员上门收件(部分地区支持,需提前确认)。
- 跟踪物流
- 通过 EMS 官网、APP 或第三方平台(如 17TRACK)输入单号查询物流状态,国际件通常会经历 “国内段运输→海关清关→国际运输→目的国清关→本地派送” 等环节。
五、注意事项
- 海关政策
- 目的国可能对进口物品征收关税,建议提前通过该国海关官网了解免税额度(如美国个人物品免税额度约 800 美元,欧盟为 22 欧元)。
- 若包裹被海关查验,需配合提供补充材料(如购买凭证),或委托收件人处理清关。
- 时效与保险
- 时效:通常亚洲国家 3-7 个工作日,欧美国家 5-15 个工作日,具体以 EMS 公示为准。
- 保价服务:贵重物品建议选择保价(最高保价 10 万元人民币),按保价金额的 1% 收费。
- 客服咨询
- 国内客服:拨打 11183(按 3 号键转国际业务),或通过 EMS 官网 “在线客服” 咨询。
- 国际件问题可查询国家邮政局或目的国邮政合作方(如美国 USPS、英国 Royal Mail)的通知。
六、最新政策确认
由于国际物流政策可能随海关、航空运输等调整,建议寄件前:
- 登录「中国邮政速递物流官网」查看 “国际及港澳台” 栏目最新通知;
- 拨打 11183 确认目的国当前是否有特殊限制(如疫情管控、物流渠道调整等)。
按照以上步骤操作,可高效完成 EMS 国际快递的寄递。如有其他问题(如偏远地区派送、退件处理),可进一步说明具体情况,我会补充解答!
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